Kolaborasi PAM Jaya dan UKK CSGS SKSG UI Guna Perbaikan Layanan
“Salah satu yang akan kami kaji adalah indeks gangguan pelayanan, di mana hasilnya akan kami gunakan untuk perbaikan pelayanan yang tepat sasaran,” imbuh Arief.
PAM JAYA, lanjut Arief, berkomitmen untuk terus menjadi lebih baik melalui sinergi dan kolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk lembaga pendidikan.
Kepala UKK CSGS SKSG Universitas Indonesia Dr. Shobichatul Aminah, M.Si. mengatakan, akan ada rekomendasi yang diberikan oleh pihaknya kepada PAM JAYA, pertama rekomendasi administrasi, rekomendasi teknis, posisi kuadran pelayanan, dan alat ukur kebijakan. Proses penelitian ini dilaksanakan oleh tim Pusat Riset Ketahanan Nasional (PRKN), yang merupakan salah satu Unit Usaha dari UKK CSGS SKSG Universitas Indonesia.
“Metode penelitian yang akan digunakan mencakup verifikasi, konfirmasi, dan validasi sehingga menghasilkan gambaran instrumen dalam membentuk model jaring laba-laba kesiapan sistem pelayanan PAM dan model gangguan pelayanan PAM,” imbuh Dr. Arthur Josias Simon Runturambi, M.Si. selaku Ketua PRKN SKSG UI.
Dengan ditandatangani Kesepahaman Bersama Ini, kami akan mendampingi PAM JAYA dalam mengoptimalkan pelayanan air bersih di Jakarta.
“Kami mendukung visi besar PAM JAYA untuk mewujudkan kedaulatan air di Jakarta melalui rencana peningkatan 100 persen cakupan pelayanan pada 2030. Visi PAM JAYA soal kedaulatan air adalah visi kita semua, termasuk orang-orang yang berkecimpung di dunia pendidikan, sebagai bagian dari warga Jakarta,” tutup Shobichatul.(IAN)
