Bank Syariah Indonesia Operasikan Kantor Cabang Digital
Dengan proses layanan yang customer centric, nasabah yang datang ke cabang digital ini tidak lagi mendatangi meja customer service (CS) seperti layanan pada cabang biasa, tetapi CS BSI akan secara proaktif menghampiri nasabah.
“Layanan customer centric ini juga tersedia dalam bentuk self-service machine, mesin ATM, dan CRM (cash recycle machine). Selain itu, proses pengisian formulir nasabah dibuat dengan jauh lebih sederhana yakni cukup dengan meng-input data di device yang tersedia,” tambah Hery, dikutip da
Kedepannya, BSI juga tengah mempersiapkan kantor layanan bagi nasabah prioritas yang akan menjadi salah satu target yang akan disasar selain ritel dan korporasi. Langkah ini menjadi komitmen BSI untuk menjadi beyond banking dan menjadikan ultimate service bagi nasabah sebagai hal yang utama.(qq)
