SUMENEP, Harnasnews – Belum lama ini ,beredar chat di beberapa WA group,tentang ungkapan terima kasih salah satu pasien atas respons dan keramahan tim medis RSUDMA Sumenep.
Sebut saja Dewi,dia menulis,pada suatu malam suaminya tiba-tiba mengalami keracunan,malam itu sekitar pukul 22.00 WIB, suami Dewi terjatuh pingsan setelah keracunan akibat makanan. Meskipun waktu sudah larut malam, Dewi tak ragu membawa suaminya ke Instalasi Gawat Darurat RSUDMA Sumenep.
“Saya khawatir, tapi saya berharap mereka masih buka dan sigap menangani keadaan darurat,” ujarnya.
Sesuai harapan,sesampainya di rumah sakit,petugas IGD langsung menyambut dengan cekatan. Setelah triase cepat, dokter jaga memeriksa tanda-tanda vital dan langsung memberikan terapi penawar racun serta cairan infus. Menurut Dewi, setiap langkah penanganan dijelaskan dengan jelas sehingga ia merasa tenang.
“Dari perawat hingga dokter, semua memberi perhatian ekstra. Mereka tidak menunggu instruksi panjang, langsung bergerak sesuai protokol. Hasilnya, suami saya sudah menunjukkan perubahan positif dalam beberapa jam,” kata Dewi.
Menjelang subuh, kondisi suaminya sudah membaik signifikan. Dengan muka lebih cerah, ia bahkan mampu duduk dan berbicara ringan. “Saya tidak menyangka pemulihan terjadi begitu cepat,” sambungnya.
Dewi juga menegaskan bahwa selama perawatan, tidak ada permintaan fasilitas khusus atau dispensasi biaya. Semua prosedur berjalan standar, namun tetap humanis.
Menyikapi kabar negatif di media sosial tentang RSUDMA Sumenep, Dewi mengimbau masyarakat untuk tidak cepat terpengaruh dan menelan mentah-mentah informasi tersebut.
Dewi juga menegaskan bahwa selama perawatan, tidak ada permintaan fasilitas khusus atau dispensasi biaya. Semua prosedur berjalan standar, namun tetap humanis.
Dikonfirmasi mengenai hal ini ,Kasi Informasi RSUDMA Sumenep mengatakan bahwa selama ini pihaknya sudah berupaya maksimal untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pasien.
“Memang sudah menjadi tugas dan komitmen bagi kami untuk selalu memberikan pelayanan optimal kepada setiap pasien dalam waktu dan kondisi apapun ,” Tegas Erfin, Sabtu (24/05/25).
“Dan jika ada kekurangan dalam pelayanan,pihak kami siap menerima kritikan ,dan dipastikan pelayanan akan lebih kami maksimalkan,” Tukasnya.
(Zham)
